Vertrauen in
Medienmarken entschlüsselt

Durch die Kombination qualitativer und quantitativer Daten aus Deutschland, den USA und Südkorea haben wir eine fundierte Definition des Begriffs „Medienmarke“ entwickelt. Im Mittelpunkt stand dabei die Wahrnehmung der Konsumenten, um eine demokratisierte und nutzerzentrierte Begriffsbestimmung zu gewährleisten. Durch Fokusgruppen-Interviews und eine quantitative Kategorisierung von Marken haben wir eine belastbare Grundlage geschaffen, um Marken im Allgemeinen von Medienmarken klar zu unterscheiden. Detaillierte Informationen zur Definition von Medienmarken finden Sie unten.

Um die zentralen Elemente zu identifizieren, die das Vertrauen der Konsumenten in Medienmarken prägen, haben wir qualitative Fokusgruppen-Interviews mit quantitativen Umfragen in Deutschland, den USA und Südkorea kombiniert. Gestützt durch eine fundierte theoretische Basis aus der bestehenden Forschung führte dieser Prozess zur Definition von zehn zentralen Dimensionen, die dem MBTS-Modell zugrunde liegen. Diese Dimensionen – Kompetenz, Glaubwürdigkeit, Wohlwollen, Konsistenz, Ähnlichkeit, Transparenz, Integrität, Relevanz, Halo und Kommerzialismus– wurden als essentiell für die Entwicklung und die Aufrechterhaltung von Vertrauen in Medienmarken identifiziert. Ihre jeweilige Bedeutung muss ganzheitlich betrachtet werden, um Vertrauen langfristig zu etablieren und zu sichern. Alle zehn Dimensionen bilden die Grundlage für die Entwicklung des MBTS und können für jede Marke im Media Brand Trust Monitor individuell analysiert werden.

Durch einen umfassende Datenerhebung zu den zehn Dimensionen des Media Brand Trust und eine mehrstufige quantitative Untersuchung in Deutschland, den USA und Südkorea wurde eine valide Skala zur Messung von Vertrauen in Medienmarken entwickelt. Zunächst entstand dabei eine umfangreiche Version der Skala mit 25 Items, die anschließend verfeinert wurde, um sowohl eine mittlere (10 Items) als auch eine kurze Version (4 Items) bereitzustellen. Dieser Ansatz ermöglichte die Entwicklung vielseitiger, validierter Instrumente, die flexibel auf die spezifischen Messanforderungen von Medienmarken zugeschnitten sind. Durch eine präzise empirische und statistische Skalierung ließen sich die zehn Dimensionen in vier zentrale Faktoren bündeln: “Transparent Goodness”, “Credible Competency”, “Life Relevancy” und “Market Orientation”. Die resultierende Skala wurde darauf basierend als reflektiv-formatives Modell zweiter Ordnung entwickelt. Die Anwendung dieser Skala, wie in den wissenschaftlichen Publikationen präsentiert, bietet Medienmarken und Forschern wertvolle Einblicke in das Media Brand Trust-Konstrukt und seine zugrundeliegenden Dimensionen.